Hoa Loranger è esperta di User Experience presso il Nielsen Norman Group, per conto del quale opera come consulente per aziende di primaria importanza in settori quali la finanza, l’entertainment, la tecnologia, l’e-commerce e i device mobili. Conduce ricerche di usabilità in tutto il mondo e ha edito numerosi report su una vasta gamma di argomenti relativi all’usabilità.