DONALD A. NORMAN è professore di computer science, psicologia e scienze cognitive alla Northwestern University e "Professor emeritus" all'Università della California di San Diego. È cofondatore, con Jakob Nielsen, del Nielsen Norman Group, una società di consulenza particolarmente fecalizzata sui temi dell'usabilità. È stato Apple Fellow e Vicepresidente del gruppo per le tecnologie avanzate alla Apple Computer, dirigente alla Hewlett-Packard e alla U Next (Cardean University), società di formazione a distanza. Apogeo ha pubblicato anche il suo "Emotional design" (2004).