Libri Gestione Clienti
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Customer Value
Bruno Busacca, Giuseppe Bertoli
Le profonde trasformazioni in atto nello scenario economico globale evidenziano ancora di più...
Prezzo € 35,00- Acquista Customer Value
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Cliente & Service Management
Le imprese esistono solo perché hanno un cliente da servire: il loro scopo è generare valore...
Prezzo € 30,00- Acquista Cliente & Service Management
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Come Pensano i Consumatori
Il marketing moderno sta subendo profonde trasformazioni ma rimane ancorato a teorie e costrutti...
Prezzo € 24,00- Acquista Come Pensano i Consumatori
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Buoni e Cattivi Profitti
Come si distingue in un'impresa la crescita vera dalla crescita apparente? In che modo riconoscere i...
Prezzo € 20,00- Acquista Buoni e Cattivi Profitti
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Customer Management
Negli ultimi anni sono emersi nuovi modelli e nuovi strumenti di marketing: il libro si propone di...
Prezzo € 15,00- Acquista Customer Management
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Customer Relationship Management
Andrea Farinet, Eleonora Ploncher
Il Customer Relationship Management (CRM) è un tema di grande attualità, sia in ambito accademico...
Prezzo € 21,00- Acquista Customer Relationship Management
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Conoscere il Cliente
Una crescente preoccupazione pervade le aziende, che, con il crescere della concorrenza e dello...
Prezzo € 29,00- Acquista Conoscere il Cliente
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La Guida del Sole 24 Ore alla Gestione del Servizio
Nella gestione del servizio manca ancora oggi una vera progettazione e anche una piena...
Prezzo € 22,00- Acquista La Guida del Sole 24 Ore alla Gestione del Servizio
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Marketing Reloaded (Nuova Edizione)
Andrea Boaretto, Giuliano Noci, Fabrizio M. Pini
L'evoluzione delle tecnologie rende il cliente sempre più indipendente, insensibile alle forme...
Prezzo € 25,00- Acquista Marketing Reloaded (Nuova Edizione)
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Gli Strumenti del Lean & Digitize
Come ottenere il massimo dei benefici per la soddisfazione dei clienti e l'ottimizzazione degli...
Prezzo € 44,00- Acquista Gli Strumenti del Lean & Digitize
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L'Arte di Recuperare i Crediti
A causa della recente crisi economica, le sofferenze del credito sono nel nostro Paese in costante...
Prezzo € 22,00- Acquista L'Arte di Recuperare i Crediti
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Oltre Il CRM
L'equazione per la quale un cliente soddisfatto di un servizio corrisponde al successo dell'azienda...
Prezzo € 25,00- Acquista Oltre Il CRM
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Lean Solutions
James P. Womack, Daniel T. Jones
Come mai, quando un prodotto non funziona correttamente (o come ci aspettavamo), quasi ogni contatto...
Prezzo € 29,50- Acquista Lean Solutions
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Diversività
Andrea Fontana, Adriana Maria Quaglia
Fare la differenza. Essere percepiti come diversi. Desiderati perché inconsueti. È questo...
Prezzo € 20,00- Acquista Diversività
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Customer Satisfaction
Anders Gustafsson, Michael D. Johnson
Piani, strumenti di analisi e comportamenti efficaci che permettono all'azienda di orientare con...
Prezzo € 26,50- Acquista Customer Satisfaction
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Personalizzare le Relazioni con i Clienti
Può un'impresa trattare ogni singolo cliente diversamente da ogni altro individuo? È possibile...
Prezzo € 18,50- Acquista Personalizzare le Relazioni con i Clienti
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Il CRM Strategico
Molte aziende, forse troppo concentrate solo sul prodotto o sui costi di produzione, a volte perdono... continua
Maurizio Duse - Franco Angeli Edizioni - Libro - Pagine 125
Novità e-CRM: Tutta la Verità
Le imprese (di qualunque dimensione e di qualunque categoria) possono disporre con internet di nuovi... continua
Martino Ronchi - Franco Angeli Edizioni - Libro - Pagine 128
Il Lavoro del Consumatore
Che cos'hanno in comune il fatto di comprare un viaggio su Internet, spingere un carrello in un... continua
Marie-Anne Dujarier - Egea - Libro - Pagine 245
Category Value
Il category management è una sorta di filosofia manageriale che consiste in un processo di gestione... continua
Giampiero Lugli, Guido Cristini - Il Sole 24 Ore - Libro - Pagine 244
Prezzo € 29,00
Marketing One to One
Nell'era della globalizzazione, dominata da Internet, fondata su reti ad alta velocità, numeri... continua
Don Peppers, Martha Rogers, Bob Dorf - Il Sole 24 Ore - Libro - Pagine 400
Prezzo € 30,47
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- Gestione Aziendale
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