Concetti e Strumenti di Marketing
La "cassetta degli attrezzi" del marketing si è arricchita nel tempo ed è oggi colma di concetti e strumenti.
Dopo aver delineato in una prospettiva storica il ruolo del marketing come funzione di collegamento tra i sistemi della produzione e del consumo, il manuale conduce il lettore a esplorare l'universo composito della disciplina nelle sue aree rilevanti: il contributo del marketing al processo strategico, la conoscenza dei clienti, la gestione dei prodotti in un'ottica customer based, la gestione della comunicazione aziendale e dei canali distributivi.
Il libro, concepito come introduzione alla materia rivolta agli studenti dei nuovi corsi di laurea triennali, si rivela così di grande utilità anche per i professionisti e manager che desiderano aggiornare le proprie conoscenze.
Un'attenzione particolare è dedicata alle relazioni - rilevanti per il marketing - tra l'impresa e altri soggetti che partecipano al sistema del valore dell'impresa stessa, e ai rapporti tra il marketing e le altre competenze aziendali, nella convinzione che talvolta i confini delle specializzazioni disciplinari si trasformano in barriere cognitive, sia nella teoria che nella realtà delle imprese.
L'ultimo capitolo delinea l'attuale fase evolutiva del marketing, nella quale il collegamento tra produzione e consumo viene riprogettato - con il supporto delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione - al fine di consentire l'inter-azione e la co-evoluzione dei due sistemi.
