Banche, Informatica e Risorse Umane
Sebastiano Bagnara, Angelo Failla, Pier Augusto Polo
Il lavoro in banca sta attraversando una fase di rapidi e importanti cambiamenti anche in relazione all'evoluzione del tipo di supporto fornito dalle tecnologie informatiche.
Una approfondita conoscenza del tipo di attività svolte dagli utenti di strumenti informatici e dei loro atteggiamenti nei confronti del lavoro è perciò utile per una migliore comprensione delle potenzialità che l'integrazione tra tecnologie, organizzazione e risorse umane rende possibili.
La ricerca presentata in questo volume, frutto di una collaborazione tra Fondazione IBM Italia e Ipacri (Istituto per l'Automazione delle Casse di Risparmio), fornisce un contributo di conoscenza rivolto agli operatori del settore e a tutti gli utenti di tecnologie informatiche nell'ambito del lavoro d'ufficio.
